Jak przeprowadzić firmę przez proces zmian?

Zmiany są wpisane w rozwój każdej firmy – bez względu na jej rozmiar czy branżę. Co pewien czas pojawia się konieczność reorganizacji w rozmaitych obszarach, co jednak nie oznacza, że proces zmian zawsze kończy się sukcesem. Wiele zależy od odpowiedniego przygotowania, ale też od ludzi, którzy mają zmiany wdrażać.

Już Niccolo Machiavelli zauważył, że nie ma rzeczy trudniejszej niż wprowadzenie nowego porządku. Trzeba bowiem skłonić ludzi, aby porzucili to, co dobrze znają i poprzez nieunikniony stan niepewności (a nawet chaosu) dążyli do „nowego”, które powinno być lepsze. Pod tym względem od XVI wieku nic się nie zmieniło. Zmiany nadal są trudne i najczęściej wywołują opór tych, których mają dotyczyć. I to nawet wtedy, jeśli wszystkim powinny przynieść wyłącznie korzyści.

– Nawet najlepiej przemyślana i zaplanowana zmiana organizacyjna nie zakończy się sukcesem bez wsparcia ze strony pracowników. I odnosi się to do wszystkich członków organizacji, niezależnie od tego, czy pełnią funkcje kierownicze czy wykonawcze – mówi Marta Bober-Lal, trener w firmie szkoleniowej Effect Group.

Aby zmiany w przedsiębiorstwie udało się skutecznie przeprowadzić, warto sobie uświadomić, że każda zmiana jest procesem. Nie jest to więc jednorazowe zdarzenie, które zmienia istniejący stan rzeczy, ale cały zestaw kroków, które mają doprowadzić do zaplanowanego rezultatu.

Zmiany potrzebują poparcia

Proces zmian raczej nie zakończy się sukcesem, jeśli osoba odpowiedzialna za jego przeprowadzenie nie będzie miała wyraźnego poparcia ze strony osoby decyzyjnej lub całego kierownictwa. Tzw. zielone światło ze strony zarządu to za mało. Osoby mające realną władzę w organizacji powinny aktywnie angażować się w zmiany, nadając im odpowiednią rangę i monitorując ich wdrażanie. W małej firmie taką osobą powinien być sam właściciel, w dużym przedsiębiorstwie – prezes lub menedżer wysokiego szczebla, a najlepiej cała koalicja liderów.

– Zmian dokonują indywidualiści o cechach przywódców, którzy są w stanie umieścić projekt zmian w porządku dziennym organizacji i utrzymać go tam do końca wdrożenia – podpowiada Marta Bober-Lal. – Strategia zmiany powinna zostać wyrażona w kategoriach operacyjnych, a więc w postaci konkretnych zadań do wykonania – podkreśla.

Pracownicy muszą być gotowi

Odpowiednie nastawienie i zaangażowanie osoby decyzyjnej to świetny punkt wyjścia, aby w proces zmian zaangażować pozostałych pracowników. Warto jednak mieć świadomość, że równie duże zaangażowanie wszystkich członków zespołu nie będzie łatwe. Tym, co może ułatwić przekonanie ich do większej aktywności, jest podkreślanie problemów wynikających z obecnej organizacji oraz wskazywanie korzyści, jakie wszyscy mogliby osiągnąć dzięki zmianom.

Bardzo ważne może być zachęcenie pracowników, aby sami wskazywali istniejące problemy, a następnie, aby zaproponowali możliwe rozwiązania w danym obszarze. Gdy natomiast zakres i harmonogram zmian zostanie już ustalony, warto jasno uzasadnić i wyjaśnić cały proces, a następnie przestrzegać ustalonego planu. Stanie się to łatwiejsze, jeśli kluczowe osoby w firmie zechcą wspólnie i aktywnie działać na rzecz zmian.

Z wizją i liderem

– Kluczowy element powodzenia procesu zmian to wizja – podkreśla trenerka Effect Group. – Wizja, jaka stoi za zmianami, powinna opisywać oczekiwany rezultat w taki sposób, który będzie porywał do działania osoby mające wprowadzić plan w życie. To właśnie od poziomu zrozumienia wizji oraz jej akceptacji zależy powodzenie całego procesu. Wizja musi być łatwa do zrozumienia oraz oddziaływać na ludzi na poziomie emocji – mówi.

Dobrze, jeśli proces zmian ma swojego lidera. Stać się nim może taka osoba, która jest gotowa wziąć odpowiedzialność za dokonywaną transformację. Jej kompetencje powinny znacznie wykraczać poza te standardowe, związane z pracownikami i zarządzaniem firmą. Lider dzięki swojemu zaangażowaniu może nadawać odpowiednią dynamikę zmianom, w tym motywować współpracowników. Osoba taka powinna na bieżąco reagować na problemy oraz ustanawiać i kontrolować wskaźniki zmian. W związku z tymi wymaganiami ważne, aby była to osoba komunikatywna, zdecydowana, a przy tym, aby wzbudzała powszechne zaufanie pracowników.

Od planu do realizacji

W całej złożoności procesu zmian nie możemy zapominać o sednie całego procesu, a więc o tym, jakie zmiany chcemy wprowadzić. Początkiem planowania jest wspomniana wyżej wizja zmian. Później należy rozłożyć proces na poszczególne etapy i zaplanować je w czasie.

Warto przy tym rozgraniczyć „zarządzanie zmianą” od „zmiany”, która jest celem tego procesu. Generalnie aktywności podejmowane w ramach zarządzania zmianą powinny się odbywać równolegle do zadań samej zmiany, ale może się zdarzyć, że wcześniej będzie trzeba przygotować grunt dla kolejnego etapu. Analizując konkretną sytuację wyjściową powinniśmy sprecyzować, co dokładnie musi zostać zmienione oraz kogo dana zmiana będzie dotyczyła. Następnie określamy stan gotowości do zmiany.

– Stan gotowości możemy ustalić poprzez wywiady, kwestionariusze, obserwacje, czy też analizy informacji. Efektem powinien być wykaz konkretnych działań z podziałem na etapy i powiązane z nimi grupy zaangażowanych pracowników – mówi Marta Bober-Lal. – Etap realizacji kluczowych zmian powinien się natomiast rozpocząć od projektowania zmian na poziomie organizacji oraz na poziomie kompetencji pracowniczych – podkreśla trenerka.

W praktyce bardzo ważne może się okazać podzielenie całego procesu na etapy, a te z kolei na jeszcze mniejsze kroki. Próba przeprowadzenia transformacji zbyt szybko, może prowadzić do ignorowania wielu pojawiających się problemów, a w takiej sytuacji opór ze strony pracowników może uniemożliwić dokonanie reorganizacji lub sprawić, że wprowadzone zmiany będą tylko pozorne. Pamiętajmy bowiem, że bez odpowiedniego zrozumienia sytuacji, większość zespołu dążyć będzie do zachowania „status quo”.

Źródło | Marcin Pietraszek
empemedia.pl

DOBRE BIURO

Dobre Biuro to miejsce, w którym poczujesz się jak w domu – dosłownie. Poznaj koszyk naszych usług i rozwiąż swój problem razem z nami. Wystarczy skontaktować się z naszą firmą. Opis usług znajduje się poniżej. Zapoznaj się z koszykiem naszych usług i wyślij wiadomość. Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to będzie możliwe. Zadzwonimy do Ciebie maksymalnie w ciągu 24 godzin od zgłoszenia. Dziękujemy i zapraszamy!

WYSLIJ WIADOMOSC

3 + 0 = ?

UBEZPIECZENIA | TESTAMENTY

Czytaj całą ofertę poniżej.

UBEZPIECZENIA | TESTAMENTY

Celem naszej firmy jest świadczenie usług ubezpieczeniowych na profesjonalnym poziomie. Sukcesem jest pozyskiwanie coraz szerszego grona lojalnych i zadowolonych klientów. Nasza firma jako priorytet w swoim działaniu wyznaje zasadę rzetelnej i fachowej obsługi. Każdy klient może liczyć na wybór optymalnej oferty ubezpieczenia. Szczegóły naszej usługi czytaj rozwijając zakładkę “Opis usługi”.

OPIS USŁUGI

Celem naszej firmy jest świadczenie usług ubezpieczeniowych na profesjonalnym poziomie. Sukcesem jest pozyskiwanie coraz szerszego grona lojalnych i zadowolonych klientów. Nasza firma jako priorytet w swoim działaniu wyznaje zasadę rzetelnej i fachowej obsługi. Każdy klient może liczyć na wybór optymalnej oferty ubezpieczenia.

Oferta ubezpieczeniowa:

» Ubezpieczenia ochronne
– Na życie,
– Od chorób krytycznych,
– Od utraty dochodu,
– Medyczne

» Ubezpieczenia domu i majątku
– Wyposażenia
– Nieruchomości domowych

» Ubezpieczenia Firm
– Od odpowiedzialności cywilnej dla pracodawcy
– Od odpowiedzialności cywilnej dla pracowników
– Od błędu w sztuce

» Sporządzanie testamentów

Uwaga! Usługa dostępna jest w całej Wielkiej Brytanii.

NAJWYŻSZE ODSZKODOWANIA!

Czytaj całą ofertę poniżej.

WYPADKI / ODSZKODOWANIA

Jedyna firma na rynku szkockim (mamy najwyższe odszkodowania w Szkocji) oferująca wizyty domowe jak również auta zastępcze do 24h po wypadku. Operujemy na całym terenie Szkocji, mamy indywidualny kontakt z każdym klientem, który otrzymuje szczegółowe informacje oraz instrukcje dotyczące przebiegu całego procesu ubiegania się o rekompensatę. Szczegóły naszej usługi czytaj rozwijając zakładkę “Opis usługi”.

OPIS USŁUGI

Jedyna firma na rynku szkockim (mamy najwyższe odszkodowania w Szkocji) oferująca wizyty domowe jak również auta zastępcze do 24h po wypadku. Operujemy na całym terenie Szkocji, mamy indywidualny kontakt z każdym klientem, który otrzymuje szczegółowe informacje oraz instrukcje dotyczące przebiegu całego procesu ubiegania się o rekompensatę. Jesteśmy firmą zobowiązaną do kontaktu z klientem 7dni w tygodniu.

Oferujemy kompleksowy zakres usług takich jak: darmowa fizjoterapia, darmowe auta zastępcze, darmowe holowanie, monitorowane komisje lekarskie, opieka nad klientem podczas całego procesu ubiegania się o rekompensatę.

Mamy najwyższe odszkodowania w Szkocji (średnio o 40% wyższe odszkodowania w porównaniu do innych firm czy kancelarii), a także najbardziej atrakcyjną ofertę na rynku. Jesteśmy firmą własnościową obsługującą kilkuset klientów rocznie. Żaden z naszych klientów nigdy nie był niezadowolony.

Uwaga! Usługa dostępna na terenie Szkocji!

KREDYTY HIPOTECZNE

Czytaj całą ofertę poniżej.

KREDYTY HIPOTECZNE

Jesteśmy ekspertami specjalizującymi się w kredytach hipotecznych. Przeprowadzamy przez cały proces kupna domu od złożenia aplikacji do odbioru kluczy. Sprawdzamy zdolność kredytową. Przedstawiamy najatrakcyjniejsze oferty na rynku. Jeśli jesteś zainteresowana/y wyślij do nas wiadomość. Szczegóły naszej usługi czytaj rozwijając zakładkę “Opis usługi”.

OPIS USŁUGI

Jesteśmy ekspertami specjalizującymi się w kredytach hipotecznych. Przeprowadzamy przez cały proces kupna domu od złożenia aplikacji do odbioru kluczy. Sprawdzamy zdolność kredytową. Przedstawiamy najatrakcyjniejsze oferty na rynku. Załatwiamy wszelkie formalności. Oferujemy profesjonalną obsługę oraz niezależne doradztwo. Proponujemy kompleksową usługę w języku polskim. Zapewniamy indywidualne podejście do każdego klienta.

Kredyty hipoteczne:

» FIRST TIME BUYERS – kredyt dla osób kupujących dom po raz pierwszy
» HELP TO BUY – aplikacje kredytu z 20% pomocą rządową
» RIGHT TO BUY – wykup mieszkania socjalnego
» LET TO BUY – zamiana kredytu hipotecznego na kredyt pod wynajem
» REMORTGAGE – ponowne zaciągnięcie hipoteki na tą samą nieruchomość

Pomagamy w uzyskaniu kredytu hipotecznego w nietypowych przypadkach:

» Krótki pobyt w UK
» Zatrudnienie przez agencje
» Self employed oraz LTD
» Niski wkład własny 5% depozytu

Uwaga! Usługa dostępna jest w całej Wielkiej Brytanii.

PRAWNICY / ODSZKODOWANIA

Czytaj całą ofertę poniżej.

PRAWNICY / ODSZKODOWANIA

Jesteśmy prawnikami specjalizującymi się w odszkodowaniach. Miałeś wypadek? Zacznij roszczenie już dziś! Nie wygrywasz, nie płacisz! Bez potrzeby przychodzenia do biura. Przekaż wszystkie szczegóły odnośnie swojego roszczenia po polsku przez telefon! Jeśli jesteś zainteresowana/y wyślij do nas wiadomość. Szczegóły usługi czytaj rozwijając zakładkę “Opis usługi”.

OPIS USŁUGI

Adwokaci Oraz Agenci Nieruchomości! Jesteśmy renomowaną firmą adwokacką w centrum Glasgow, która dostarcza wysokiej jakości osobiste i niezawodne usługi prawne. Nasza firma specjalizuje się w wielu dziedzinach usług prawnych, takich jak: Kupna/Sprzedaże Domów, ubieganie się o odszkodowania po wypadkach na zasadzie tzw. No-win, No-fee (jeśli firma nie wygra sprawy, to klient nie ponosi żadnych kosztów), Prawo Pracy, Prawo Konsumenta oraz Korporacyjne/Handlowe Porady dla przedsiębiorstw.

Zatrudniamy oddanego polskiego pracownika, który odpowie telefonicznie na Wasze pytania, przetłumaczy i pomoże naszym prawnikom udzielić Wam porad prawnych. Wasze pierwsze spotkanie z nami jest DARMOWE.

Jeśli chcą Państwo uzyskać poradę prawną, proszę wypełnić formularz i wysłać do nas wiadomość, a my skontaktujemy się z Państwem w możliwie najszybszym terminie.

» Prawo Pracy
» Prawo Konsumenta
» Korporacyjne/Handlowe
» Kupna/Sprzedaże Domów
» Ubieganie się o odszkodowania na zasadzie (Bez wygranej, bez opłaty)

Uwaga! Usługa dostępna na terenie Szkocji!

OBYWATELSTWO I REZYDENTURA

Czytaj całą ofertę poniżej.

REZYDENTURA I OBYWATELSTWO

Jeżeli zastanawiasz się czy warto starać się o brytyjskie obywatelstwo lub już zdecydowałeś, że chcesz zostać obywatelem Wielkiej Brytanii, pomożemy ci przebrnąć przez proces aplikacji. Udzielimy fachowej pomocy na każdym etapie starania się o obywatelstwo lub stalą rezydenturę. Jeśli jesteś zainteresowana/y wyślij do nas wiadomość. Zobacz szczegóły usługi w zakładce “Opis usługi”.

OPIS USŁUGI

Obywatelstwo i rezydentura brytyjska

Jeżeli zastanawiasz się czy warto starać się o brytyjskie obywatelstwo lub już zdecydowałeś, że chcesz zostać obywatelem Wielkiej Brytanii, pomożemy ci przebrnąć przez cały proces aplikacji. Udzielimy fachowej pomocy i porady, na każdym etapie starania się o obywatelstwo lub stalą rezydenturę brytyjską. Ocenimy twoje szanse na otrzymanie brytyjskiego paszportu na podstawie twojej indywidualnej sytuacji i pomożemy wybrać najkorzystniejsze rozwiązania.

Poprowadzimy cię i obsłużymy kompleksowo od chwili, kiedy zadasz sobie pytanie “czy mogę starać się o obywatelstwo brytyjskie”, poprzez pomoc w zapisaniu na kurs językowy, aż do momentu otrzymania brytyjskiego paszportu. Jeżeli jeszcze nie spełniasz kryteriów aby kwalifikować się do aplikowania o obywatelstwo brytyjskie, a chciałbyś je otrzymać w przyszłości, podpowiemy ci, jak zwiększyć szanse na jego otrzymanie w przyszłości.

Obywatelstwo brytyjskie dla dziecka

Jeżeli zastanawiasz się, czy warto aby twoje dziecko miało brytyjskie obywatelstwo lub czy masz prawo do aplikowania o obywatelstwo brytyjskie dla swojego dziecka, możesz umówić się z naszym konsultantem na rozmowę, by omówić swoją sytuację i wybrać najlepsze rozwiązanie.

Uwaga! Usługa dostępna na terenie całej Wielkiej Brytanii

BENEFITY / POMOC

Czytaj całą ofertę poniżej.

BENEFITY / POMOC

Jeśli nie masz warunków, nie musisz przychodzić do naszego biura osobiście. Udzielamy pomocy w uzyskaniu różnego rodzaju zasiłków przez telefon lub komunikator Skype. Taki rodzaj kontaktu z pewnością jest to wiele bardziej komfortowy, jeśli chodzi o intymność, a także elastyczny jeśli chodzi o czas. Jeśli jesteś zainteresowana/y wyślij do nas wiadomość. Szczegóły naszej usługi czytaj rozwijając zakładkę “Opis usługi”.

OPIS USŁUGI

Świadczymy usługi m.in

» Wyrobienie National Insurance Number
» Tłumaczenia ustne i pisemne
» Tłumaczenia w terenie (urzędy, sądy, banki, szkoły, lekarze, szpitale)
» Wypełnianie wniosków urzędowych – Otwieranie konta bankowego online oraz wizyty w banku
» Zakup ubezpieczenia samochodowego, wymiana prawa jazdy na brytyjskie
» Zakup samochodu, linii telefonicznej, komórki, łącza internetowego itp. oraz konsultacje z dostawcami.
» Opłaty rachunków
» Zakupy internetowe
» Zakup biletów na koncerty, przedstawienia, festiwale
» Europejska karta ubezpieczenia zdrowotnego – przydatna w podróży
» Zapisanie dziecka do szkoły i zdobycie kieszonkowego GBP 30 tygodniowo
» Zdobycie dofinansowania na opłatę kursu językowego GBP 200,
» Otworzenie własnej firmy
» Znalezienie i wynajem mieszkania
» Profesjonalne CV
» Zadzwonimy w Państwa imieniu w każdej sprawie
» Wypełnianie wniosków i porady w uzyskaniu wszelkich benefitów i dodatków dla mniej zamożnych

Uwaga! Usługa dostępna jest na terenie całej Wielkiej Brytanii!

TŁUMACZENIA W TERENIE

Czytaj całą ofertę poniżej.

TŁUMACZENIA W TERENIE

Zapewniamy absolutną dyskrecję i bezpieczeństwo danych. Rozmawiamy z klientem prywatnie bez osób trzecich. Zapewniamy tłumaczenie podczas wizyt u lekarza, ginekologa, dentysty, położnika. Możliwe również pilne wizyty / emergency – wystarczy zadzwonić. Jeśli jesteś zainteresowana/y wyślij do nas wiadomość. Szczegóły naszej usługi czytaj rozwijając zakładkę “Opis usługi”.

OPIS USŁUGI

Zapewniamy absolutną dyskrecję i bezpieczeństwo danych. Rozmawiamy z klientem prywatnie bez osób trzecich. Zapewniamy chaperone osobę dbającą o intymność oraz tłumaczenie podczas wizyt u lekarza, ginekologa, dentysty, położnika. Możliwe również pilne wizyty / emergency – wystarczy zadzwonić.

» Świadczymy usługi m.in

» Tłumaczenia w terenie
(urzędy, sądy, banki, szkoły, lekarze, szpitale)
» Tłumaczenia ustne i pisemne
» Wypełnianie wniosków urzędowych
» Zadzwonimy w Państwa imieniu w każdej sprawie!

» Lekcje języka angielskiego

Uwaga! Usługa dostępna na terenie Chester, Manchester, Liverpool, Edynburg, Glasgow.

TLUMACZENIA DOKUMENTOW

Czytaj całą ofertę poniżej.

TŁUMACZENIA DOKUMENTÓW

Jesteśmy polskimi absolwentami brytyjskich uniwersytetów z wieloletnim doświadczeniem w usługach lingwistycznych, nauki języka angielskiego oraz treningu rozwoju osobistego. Tłumaczymy wszelkiego rodzaju dokumenty, etc. Jeśli jesteś zainteresowana/y wyślij do nas wiadomość. Szczegóły naszej usługi czytaj rozwijając zakładkę “Opis usługi”.

OPIS USŁUGI

Jesteśmy polskimi absolwentami brytyjskich uniwersytetów z wieloletnim doświadczeniem w usługach lingwistycznych, nauki języka angielskiego oraz treningu rozwoju osobistego. Tłumaczymy wszelkiego rodzaju dokumenty, etc.

Tłumaczenia i projekty profesjonalnych CV i listów motywacyjnych, doradztwo zawodowe oraz tłumaczenia.

– Listy
– Artykuły
– Umowy
– Prace uniwersyteckie i szkolne
– Wszelka korespondencja urzędowa

Uwaga! Usługa dostępna jest na terenie całej Wielkiej Brytanii!

ADVERTISE IN GOOD CONTACT!